Términos y Condiciones

THY BEAUTY PRODUCTS

Vigentes a partir del 1 de abril de 2026

1. IDENTIDAD DE LA MARCA

THY BEAUTY PRODUCTS es una marca mexicana dedicada a la venta de productos capilares, cuidado personal y servicios de diagnóstico y asesoría.

Al utilizar este sitio web (www.thy.com.mx), agendar servicios o adquirir productos, aceptas los presentes términos y condiciones.

2. USO DEL SITIO

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información real y actualizada
• No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos
• No afectar el funcionamiento del sitio web

THY se reserva el derecho de restringir el acceso si detecta uso indebido.

3. CUENTAS DE USUARIO

Para acceder a ciertas funciones (compras, citas, reseñas), es necesario registrarse.

El usuario es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su cuenta
• Toda actividad realizada desde su perfil

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Los productos de THY están diseñados para el cuidado capilar y personal.

• Los resultados pueden variar según cada persona
• No sustituyen tratamientos médicos
• Se recomienda seguir instrucciones de uso

THY se reserva el derecho de modificar precios, fórmulas o presentaciones sin previo aviso.

5. PRECIOS Y PAGOS

• Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN)
• Incluyen IVA (si aplica)
• Los pagos pueden realizarse mediante plataformas autorizadas

El pedido será procesado una vez confirmado el pago.

6. ENVÍOS

• Los tiempos de entrega pueden variar según ubicación
• THY no se hace responsable por retrasos de paquetería
• El cliente debe proporcionar datos correctos de envío

7. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Por motivos de higiene:

• No se aceptan devoluciones en productos abiertos o usados
• Solo se aceptan cambios por defecto de fábrica

El cliente deberá reportarlo dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega.

8. PROGRAMA DE LEALTAD (THOKENS)

• Los THokens pueden usarse como forma de pago dentro del sitio
• No son transferibles ni canjeables por dinero en efectivo
• Los THokens se generan exclusivamente sobre el monto efectivamente pagado en dinero (transferencia, efectivo u otros métodos de pago distintos a THokens) dentro del portal oficial de THY.
• El porcentaje de generación es fijo del 3% sobre el monto pagado en dinero.
• Los montos cubiertos con THokens no generan nuevos THokens.
• En caso de pagos mixtos (dinero + THokens), el cálculo se realiza únicamente sobre la parte pagada en dinero.
• Si el total de la compra es cubierto con THokens, no se generarán THokens adicionales.
• Las compras realizadas fuera del portal (por ejemplo, en puntos de venta físicos) no generan THokens.
• THY puede modificar el programa en cualquier momento

9. RESEÑAS Y OPINIONES

• Solo usuarios registrados con compras o servicios reales pueden opinar
• THY puede eliminar contenido ofensivo, falso o inapropiado

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido de la marca (logo, imágenes, textos, fórmulas, diseño) es propiedad de THY Beauty Products.

Queda prohibido su uso sin autorización.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

THY no será responsable por:

• Uso incorrecto de los productos
• Reacciones alérgicas por desconocimiento del usuario
• Daños derivados del mal uso

Se recomienda realizar pruebas de sensibilidad.

12. MODIFICACIONES

THY puede actualizar estos términos en cualquier momento.
Los cambios entran en vigor al ser publicados en el sitio web.

13. CONTACTO

Para dudas o aclaraciones:
📧 hola@thy.com.mx

📍 Monterrey, Nuevo León, México